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Wie behebt man einen Update-Fehler?

2024-10-29

Wenn beim Aktualisieren von MuMuPlayer Pro Fehler auftreten, beachte bitte die folgenden Lösungsansätze:
 
• Fehlercodes 10001, 10009, 10013: Überprüfe, ob dein Mac nicht verbunden ist oder sich in einem schwachen Netzwerk befindet. Wechsle das Netzwerk und versuche das Update erneut.
 

• Fehlercodes 10002, 10010, 10019: Wenn dies auftritt, wende dich bitte an das offizielle Personal, um Unterstützung zu erhalten.
 

• Fehlercode 10003: Beim Update-Vorgang ist ein Problem aufgetreten. Lade die Software erneut herunter und installiere sie erneut, um das Problem zu beheben.
 

• Fehlercodes 10005, 10006, 10008, 10018: Öffne den Aktivitätsmonitor, schließe alle mit MuMuPlayer Pro verbundenen Prozesse, starte die Anwendung neu und versuche das Update erneut.

 
• Fehlercode 10007: Unzureichende Schreibberechtigungen für Verzeichnisse. Du kannst zwei Lösungen versuchen:

(1) Suche nach dem Beenden der Anwendung den aktuellen Speicherort der Anwendung (Rechtsklick auf das „MuMuPlayer Pro“-Symbol im Dock, klicke auf „Optionen – Im Finder anzeigen“), verschiebe es anschließend in den Ordner „Programme“ auf deinem Computer und löse das Update erneut aus.

(2) Liegt die Anwendung bereits im Ordner „Programme“, kannst du prüfen, ob der aktuelle Benutzer über Administratorrechte verfügt. Falls nicht, wechsle zu einem Administratorkonto und löse das Update erneut aus. Welcher Benutzer über Administratorrechte verfügt, kannst du unter „Systemeinstellungen – Benutzer & Gruppen“ herausfinden.

(3) Suche in deinem Launchpad nach „Terminal“ und öffne es. Gib den Befehl "xattr -dr com.apple.quarantine <the location of your application>" ein und drücke die Eingabetaste. Du kannst <Speicherort Ihrer Anwendung> finden, indem du die App suchst und in das Terminal ziehst. Nachdem der Befehl ausgeführt wurde, kannst du deinen MuMuPlayer Pro neu starten.

 

• Fehlercode 10011: Auf deinem Mac ist nicht genügend Speicherplatz vorhanden. Für den Herunterladen- und Installationsvorgang werden etwa 1,5 GB benötigt. Gib bitte Speicherplatz frei und versuche es erneut.
 

• Fehlercode 10012: Gehe auf deinem Mac zu „Systemeinstellungen“, klicke auf „Datenschutz und Sicherheit“ und wähle „Dateien und Ordner“. Suche MuMuPlayer Pro und aktiviere den Zugriff auf den Ordner „Dokumente“. Versuche nach Abschluss dieses Schritts erneut, das Update durchzuführen.
 

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Schlüsselwort: Update-Fehler
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Oder Sie können:
1. Für Benutzer mit macOS, treten Sie bitte dem offiziellen Discord von MuMuPlayer bei und konsultieren Sie den Online-Kundendienst.
2. Für Benutzer mit Windows, senden Sie bitte eine Feedback-E-Mail an support@mumuglobal.com
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