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- MuMu ne répond pas lors du téléchargement ou planté à 30%
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Si vous démarrez un jeu avec un écran noir, veuillez suivre les étapes suivantes pour régler le problème :
Méthode 1. Effacer les données du jeu
Lancez l'émulateur - faites un clic droite sur l'icône du jeu dans le bureau de l'émulateur - Cliquez sur Détail.
Dans les informations sur l'application, cliquez sur Stockage - Effacer les données.
Remarquer :
Après avoir effacé les données, toutes vos données de jeu seront perdues, veuillez vous assurer que votre compte est le compte en ligne.
N'oubliez pas votre identifiant du jeu si vous vous êtes déjà connecté avec un compte invité.
Si votre compte invité n'est lié à aucun compte en ligne, les données de votre personnage de jeu ne pourront pas être récupérées et le patch du jeu sera retéléchargé.
Si vos données sont perdues à l'avenir et que MuMu ne peut pas être récupéré, veuillez contacter le personnel officiel du jeu pour le résoudre.
Après avoir effacé les données du jeu, relancez le jeu pour qu'il s'exécute normalement.
Méthode 2. Changer le mode de rendu graphique
Cliquez sur le menu en haut à droite de l'émulateur - Centre de paramètres - Centre avancé - Mode de rendu graphique. Après avoir changé le mode de rendu graphique, relancez l'émulateur puis relancez le jeu.
Méthode 3. Désinstaller le jeu et installer-le à nouveau
Déinstallez le jeu et installez-le à nouveau, puis essayez de relancer le jeu.
Si les méthodes ci-dessus ne peuvent pas résoudre le problème d'écran noir, veuillez contacter nous via e-mail : support@mumuglobal.com ou via notre page Facebook.
