Comment résoudre une erreur de mise à jour ?

Si vous rencontrez des erreurs lors de la mise à jour de MuMuPlayer Pro, veuillez vous référer aux solutions suivantes :
 
• Codes d'erreur 10001, 10009, 10013 : Vérifiez si votre Mac est déconnecté ou est sur un réseau faible. Essayez de changer de réseau et de relancer la mise à jour.
 
• Codes d'erreur 10002, 10010, 10019 : Si cela se produit, veuillez contacter le personnel officiel pour obtenir de l'aide.
 
• Code d'erreur 10003 : Il y a eu un problème avec le processus de mise à jour. Téléchargez à nouveau et réinstallez le logiciel pour essayer de résoudre le problème.
 
• Codes d'erreur 10005, 10006, 10008, 10018 : Ouvrez le Moniteur d'activité, fermez tous les processus liés à MuMuPlayer Pro, redémarrez l'application et tentez à nouveau la mise à jour.

 
• Code d'erreur 10007 : Permissions d'écriture dans le répertoire insuffisantes. Vous pouvez essayer deux solutions :

(1) Après avoir quitté l'application, localisez l'emplacement actuel de l'application (clic-droit sur l'icône « MuMuPlayer Pro » dans le dock, cliquez sur « Options - Afficher dans le Finder »), puis déplacez-la dans le dossier « Applications » de votre ordinateur et relancez à nouveau la mise à jour.
 
(2) Si l'application se trouve déjà dans le dossier « Applications », vous pouvez vérifier si l'utilisateur actuel dispose des privilèges administratifs. Sinon, passez à un compte administrateur et déclenchez à nouveau la mise à jour. Vous pouvez découvrir quel utilisateur dispose des privilèges administratifs dans « Paramètres système - Utilisateurs & Groupes ».

(3) Recherchez « Terminal » dans votre launchpad et ouvrez-le. Tapez la commande « xattr -dr com.apple.quarantine <l'emplacement de votre application> » puis appuyez sur Entrée. Vous pouvez trouver <l'emplacement de votre application> en cherchant et en glissant l'application dans le Terminal. Après l'exécution de la commande, vous pouvez redémarrer votre MuMuPlayer Pro.

 • Code d'erreur 10011 : Espace disque insuffisant sur votre Mac, il est nécessaire d'avoir environ 1,5 Go pour le téléchargement et le processus d'installation. Veuillez libérer de l'espace et réessayer.
 
• Code d'erreur 10012 : Sur votre Mac, allez dans « Paramètres système », cliquez sur « Confidentialité et Sécurité » et sélectionnez « Fichiers et dossiers ». Trouvez MuMuPlayer Pro et autorisez l'accès au dossier « Documents ». Après avoir complété cette étape, essayez de mettre à jour à nouveau.