게임 실행 시 블랙 스크린 나오는 현상 해결법

게임을 실행할 때 블랙 스크린이 나오면 다음 방법을 참고하세요.

방법 1: 앱 데이터 지우기
에뮬레이터 바탕화면-게임 아이콘 우클릭-세부정보 클릭

앱 정보에서 저장소-데이터 지우기를 클릭하세요.

주의:
데이터를 지운 후 모든 게임 데이터가 손실됩니다. 계정이 온라인 상태인지 확인하십시오.
이전에 게스트 계정으로 로그인한 경우 게임 ID를 기억하십시오.
게스트 계정이 온라인 계정에 연동되어 있지 않으면 게임 캐릭터 데이터를 검색할 수 없으며 게임 패치가 다시 다운로드됩니다.
데이터가 손실되어 MuMu에서 복구할 수 없어 게임 담당자에게 문의하여 해결하세요.

게임 데이터를 삭제한 후 게임을 다시 실행하면 정상적으로 실행됩니다.

방법 2: 그래픽 카드 렌더링 모드 전환
에뮬레이터의 오른쪽 상단 메뉴 - 설정 센터 - 고급 설정 - 그래픽 카드 렌더링 모드를 클릭하세요. 그래픽 카드 모드를 전환한 후 에뮬레이터를 재시동하고 게임을 다시 실행됩니다.

방법 3: 게임 제거 및 재설치
설치된 게임을 제거하고 게임을 다시 설치하십시오.

위의 방법으로도 블랙 스크린 문제가 해결되지 않으면 고객 서비스 이메일 support@mumuglobal.com 또는 카페(https://cafe.naver.com/mumuappplayer)를 통해 문의하십시오.